Política de Privacidad
Última actualización: Enero de 2026
1. Introducción y Alcance
1.1 Descripción de la Política
Esta Política de Privacidad describe cómo Dolphin Technologies, Inc., una corporación registrada en Florida, Estados Unidos, recopila, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios que acceden a la plataforma NAVIA (Navegación y Aviación Inteligente Argentina). Esta política aplica a todos los usuarios que interactúan con la plataforma, ya sea como representantes de instituciones aeronáuticas, instructores, alumnos o colaboradores.
1.2 Consentimiento y Aceptación
Al utilizar la plataforma y proporcionar tus datos, aceptás esta Política de Privacidad y otorgás tu consentimiento informado para el procesamiento de tus datos conforme a los términos aquí establecidos.
1.3 Entidad Responsable del Tratamiento
Dolphin Technologies, Inc., EIN: 36-5141615, 9000 Sheridan Street, Pembroke Pines, Florida, ZIP 33024. Correo electrónico: info@dolphintech.io
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos proporcionados por el usuario
Recopilamos: Nombre y apellido, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Datos de la institución aeronáutica (nombre, habilitación ANAC, dirección), Información sobre aeronaves y habilitaciones, Datos de facturación, y Datos de tarjeta de crédito o débito (procesados exclusivamente por Stripe, Inc.)
2.2 Datos operativos de aviación
Por la naturaleza del servicio, también recopilamos: Registros de vuelos y horas de vuelo, Información de programación (reservas, instructores asignados), Datos de cuentas corrientes y movimientos financieros, Estados de licencias y vencimientos, y Comunicaciones internas entre usuarios de la plataforma.
2.3 Datos recopilados automáticamente
Dirección IP, Navegador y dispositivo utilizado, Sistema operativo, Actividad dentro de la plataforma, y Cookies y tecnologías similares.
2.4 Datos de ubicación y sensores (Aplicación Móvil)
Cuando utilizás la aplicación móvil NAVIA Pilots, recopilamos: Datos de ubicación GPS precisa (latitud, longitud, altitud, velocidad y rumbo) incluso cuando la aplicación se encuentra en segundo plano durante un vuelo activo. Datos de sensores del dispositivo como barómetro (presión atmosférica para cálculo de altitud) y brújula/magnetómetro (orientación del dispositivo). Estos datos son esenciales para el seguimiento de vuelos en tiempo real y la generación de registros precisos de la actividad aeronáutica.
2.5 Tokens de notificaciones push
Recopilamos tokens de notificaciones push de tu dispositivo para enviarte alertas importantes sobre tus vuelos, recordatorios de reservas, vencimientos de licencias y comunicaciones del sistema. Estos tokens son identificadores únicos asignados por Apple (iOS) o Google (Android) y no contienen información personal identificable por sí mismos.
2.6 Historial de rutas de vuelo
Durante los vuelos activos, la aplicación móvil registra automáticamente puntos de ruta (track points) que incluyen coordenadas GPS, altitud y marca temporal. Esta información se utiliza para generar el registro completo de la ruta volada y calcular estadísticas como distancia recorrida, altitud máxima y velocidad máxima alcanzada.
3. Cómo Usamos tus Datos
3.1 Finalidades operativas
Crear y administrar tu cuenta en NAVIA. Gestionar la programación de vuelos y asignación de recursos. Procesar pagos, planes contratados y facturación. Ofrecer soporte técnico y seguimiento de incidencias. Generar reportes operativos y estadísticas para tu institución.
3.2 Integración con organismos oficiales
NAVIA está integrado con ANAC y EANA. Los datos de vuelo pueden ser compartidos con estos organismos según lo requiera la normativa aeronáutica argentina vigente. Esta integración es esencial para el cumplimiento regulatorio y la operación segura de las actividades aeronáuticas.
3.3 Comunicaciones
Enviar correos electrónicos o SMS de confirmación, recordatorio de vuelos, alertas de vencimientos, actualizaciones del sistema y otras notificaciones necesarias para la operación. Enviar, previa aceptación del usuario, información comercial, novedades o encuestas de satisfacción.
3.4 Mejora del servicio
Utilizamos datos agregados y anonimizados para mejorar la plataforma, optimizar procesos y generar estadísticas del sector aeronáutico que no identifican a usuarios individuales ni instituciones específicas.
3.5 Uso de datos de ubicación en segundo plano
La aplicación móvil NAVIA Pilots utiliza tu ubicación GPS en segundo plano ÚNICAMENTE durante un vuelo activo que hayas iniciado explícitamente. Esta funcionalidad permite: continuar el seguimiento de tu vuelo aunque la pantalla esté apagada o estés usando otra aplicación, registrar con precisión la ruta completa del vuelo para tu libro de vuelo digital, y mostrar notificaciones de estado del vuelo en tiempo real. El seguimiento en segundo plano se inicia solo cuando iniciás un vuelo y se detiene automáticamente al finalizarlo. Nunca rastreamos tu ubicación fuera de los vuelos activos.
3.6 Uso de sensores del dispositivo
Los datos del barómetro se utilizan para calcular la altitud por presión atmosférica, complementando los datos de altitud GPS. Los datos de la brújula/magnetómetro se utilizan para determinar el rumbo de la aeronave. Estos datos de sensores se procesan localmente en tu dispositivo y solo se almacenan como parte del registro del vuelo cuando finalizás un vuelo activo.
4. Con Quién Compartimos tus Datos
4.1 Terceros autorizados con acceso limitado
Dolphin Technologies, Inc. no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros no vinculados. Sin embargo, algunos datos pueden ser compartidos con: Stripe, Inc. (procesamiento seguro de pagos), Proveedores de hosting y cloud computing (AWS, Google Cloud), ANAC y EANA (según requisitos regulatorios), y Contadores o asesores fiscales (para facturación y cumplimiento tributario).
4.2 Requerimientos legales
Podremos divulgar tus datos cuando sea requerido por ley, por orden judicial, o ante solicitudes válidas de organismos gubernamentales, regulatorios o autoridades aeronáuticas.
4.3 Confidencialidad contractual
Todos los terceros que accedan a datos están contractualmente obligados a garantizar su confidencialidad, seguridad y uso exclusivo para los fines autorizados.
5. Retención y Eliminación de Datos
5.1 Plazos de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo: prestación del servicio mientras la cuenta esté activa, cumplimiento de obligaciones legales o fiscales (mínimo 5 años para datos de facturación), conservación de registros de vuelo según normativa ANAC, y resolución de disputas o defensa ante reclamos legales.
5.2 Eliminación de datos
El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y de sus datos personales escribiendo a info@dolphintech.io. Algunos datos operativos (como registros de vuelo) pueden conservarse por obligación regulatoria incluso después del cierre de la cuenta.
5.3 Cierre automático por inactividad
Las cuentas inactivas durante más de 24 meses pueden ser eliminadas previa notificación al usuario con 30 días de anticipación.
6. Tus Derechos y Opciones
6.1 Derecho de Acceso
Tenés derecho a solicitar una copia de los datos personales que hayamos recopilado y que estemos procesando activamente en la plataforma NAVIA.
6.2 Derecho de Rectificación
Podés solicitar la corrección o actualización de cualquier dato personal que sea incorrecto, incompleto o desactualizado.
6.3 Derecho de Cancelación
Podés solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal, regulatoria o contractual de conservarlos (por ejemplo, registros de vuelo o facturación histórica).
6.4 Derecho de Oposición
Podés oponerte a ciertos usos de tus datos, especialmente en relación con el envío de comunicaciones comerciales o procesamiento basado en intereses legítimos.
6.5 Derecho a la Portabilidad
Podés solicitar que tus datos personales y operativos sean exportados en un formato estructurado (CSV, JSON o similar) para ser transferidos a otra plataforma.
6.6 Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviar un correo a info@dolphintech.io indicando tu nombre completo, el correo electrónico registrado, el derecho que deseás ejercer y detalles adicionales si corresponde. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días hábiles.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
7.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitás un sitio web. Sirven para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias de sesión y analizar el uso de la plataforma.
7.2 Tipos de cookies utilizadas
Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento de la plataforma), cookies de rendimiento (para analizar el uso y mejorar el servicio), y cookies funcionales (para recordar tus preferencias). No utilizamos cookies publicitarias ni de remarketing.
7.3 Gestión de cookies
Podés configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminar las existentes. Ten en cuenta que algunas funcionalidades de la plataforma pueden verse afectadas si desactivás las cookies esenciales.
8. Transferencias Internacionales
8.1 Procesamiento fuera de Argentina
Al usar la plataforma NAVIA, reconocés y aceptás que tus datos personales pueden ser transferidos y procesados fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos (donde opera Dolphin Technologies, Inc.) y países donde operan nuestros proveedores tecnológicos.
8.2 Salvaguardas aplicadas
Nos comprometemos a garantizar que dichas transferencias cumplan con las regulaciones aplicables mediante contratos con cláusulas de protección de datos aprobadas, acuerdos de procesamiento de datos (DPA) con proveedores, y medidas técnicas para proteger la información.
9. Menores de Edad
9.1 Restricciones de edad
La plataforma NAVIA no está dirigida ni diseñada para personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información personal de un menor sin consentimiento de sus padres o tutores legales, eliminaremos dicha información de inmediato.
9.2 Alumnos menores de edad
En caso de que una escuela de vuelo registre datos de alumnos menores de edad (para cursos teóricos o iniciación), dicha información será tratada con especial cuidado y solo será accesible por personal autorizado de la institución y bajo su responsabilidad.
10. Permisos de la Aplicación Móvil
10.1 Permiso de ubicación
La aplicación NAVIA Pilots solicita acceso a tu ubicación precisa para: mostrar tu posición durante vuelos activos, registrar la ruta de vuelo en tu libro de vuelo digital, y calcular velocidad y rumbo en tiempo real. Sin este permiso, las funciones de seguimiento de vuelo no estarán disponibles.
10.2 Permiso de ubicación en segundo plano
Para continuar el seguimiento durante vuelos activos cuando la aplicación no está en primer plano, solicitamos permiso de ubicación en segundo plano. Este permiso se utiliza EXCLUSIVAMENTE durante vuelos que hayas iniciado manualmente y se desactiva automáticamente al finalizar el vuelo. Podés revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
10.3 Permiso de notificaciones
Solicitamos permiso para enviarte notificaciones sobre: estado de tus vuelos activos, recordatorios de reservas próximas, alertas de vencimientos de licencias, y comunicaciones importantes de tu escuela de vuelo. Podés gestionar estas notificaciones desde la configuración de la aplicación o de tu dispositivo.
10.4 Acceso a sensores del dispositivo
La aplicación accede al barómetro (si está disponible) para calcular altitud por presión atmosférica, y a la brújula/magnetómetro para determinar el rumbo magnético. Estos sensores no requieren permisos explícitos y los datos se procesan localmente en tu dispositivo.
10.5 Almacenamiento local
La aplicación almacena datos de forma local en tu dispositivo para: mantener tu sesión activa, guardar preferencias de usuario, cachear datos para uso offline, y almacenar temporalmente datos de vuelo antes de sincronizarlos con el servidor. Estos datos se eliminan cuando cerrás sesión o desinstalás la aplicación.
11. Cambios en la Política y Contacto
11.1 Cambios en la Política de Privacidad
Dolphin Technologies, Inc. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de realizarse cambios sustanciales, se notificará al usuario por correo electrónico y/o a través del dashboard de la plataforma. La versión actualizada entrará en vigencia en la fecha indicada en la parte superior del documento.
11.2 Contacto
Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden escribir a: info@dolphintech.io - Dolphin Technologies, Inc., 9000 Sheridan Street, Pembroke Pines, Florida, ZIP 33024, Estados Unidos.
¿Preguntas sobre privacidad?
Si tenés alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o cómo manejamos tus datos, no dudes en contactarnos.
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