Términos y Condiciones
Última actualización: Enero de 2026
1. Información General y Aceptación del Acuerdo
1.1 Entidad Responsable
La plataforma NAVIA (Navegación y Aviación Inteligente Argentina), accesible en https://navia.ar, es una marca operada y gestionada por Dolphin Technologies, Inc., una corporación registrada en el estado de Florida, Estados Unidos, con número de identificación fiscal (EIN) 36-5141615 y domicilio legal en 9000 Sheridan Street, Pembroke Pines, Florida, ZIP 33024. Para cualquier consulta, los usuarios pueden contactarse por correo electrónico a info@dolphintech.io.
1.2 Descripción del Servicio
NAVIA es una plataforma integral de gestión para la aviación general argentina, diseñada específicamente para escuelas de vuelo, talleres aeronáuticos y empresas de aviación. Los servicios ofrecidos incluyen, pero no se limitan a: gestión de programación de vuelos, administración de cuentas corrientes, control de liquidaciones de instructores, seguimiento de vencimientos de packs y licencias, y herramientas de comunicación interna. La plataforma está integrada oficialmente con ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil) y EANA (Empresa Argentina de Navegación Aérea).
1.3 Ámbito de Aplicación
El uso de la plataforma está limitado a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Los servicios están disponibles principalmente en la República Argentina, aunque pueden extenderse a otros territorios según acuerdo previo con Dolphin Technologies, Inc.
1.4 Aceptación del Acuerdo
El registro en la plataforma implica la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del usuario. Dicha aceptación se formaliza mediante la marcación de un checkbox en el formulario de registro, el cual constituye un consentimiento informado, libre y voluntario. El uso continuado de la plataforma también se considerará como aceptación tácita de los presentes términos.
2. Registro de Usuario e Instituciones
2.1 Proceso de Registro
Para utilizar la plataforma NAVIA, el usuario o la institución debe completar un proceso de registro ('onboarding') en el cual se solicitan datos personales y de la organización, incluyendo pero no limitado a: nombre completo del representante, correo electrónico, número de teléfono, datos de la institución aeronáutica, número de habilitación ANAC, y método de pago. La recopilación de estos datos tiene como finalidad garantizar la correcta prestación del servicio y el cumplimiento normativo.
2.2 Validación de Información
Dolphin Technologies, Inc. se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para validar la identidad de los usuarios, la legitimidad de la institución aeronáutica o la habilitación vigente ante ANAC. La negativa a proporcionar dicha información puede resultar en la limitación o suspensión del acceso a ciertos servicios.
2.3 Veracidad de la Información
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa. En caso de detectar datos falsos, inconsistentes o fraudulentos, Dolphin Technologies, Inc. se reserva el derecho de: suspender o eliminar la cuenta del usuario, retener temporalmente fondos depositados si existieran indicios de fraude, y reportar la actividad a las autoridades locales o internacionales competentes.
2.4 Cuentas Institucionales y Acceso de Equipo
Cada cuenta está diseñada para representar una organización, escuela de vuelo o taller aeronáutico. Desde el panel principal, el titular de la cuenta puede invitar a otros miembros del equipo (instructores, administradores, personal de mantenimiento) con diferentes roles y niveles de acceso para participar en la gestión diaria.
3. Servicios y Planes
3.1 Descripción de Servicios
NAVIA ofrece servicios de gestión integral para instituciones aeronáuticas, incluyendo: módulo de programación de vuelos con integración EANA, gestión de cuentas corrientes y pagos, control de liquidaciones de instructores, seguimiento de vencimientos (licencias, packs, habilitaciones), reportes y estadísticas operativas, y herramientas de comunicación interna.
3.2 Tipos de Planes
Los usuarios pueden elegir entre diferentes planes según el tamaño y necesidades de su institución. Los planes varían en cantidad de aeronaves, usuarios activos, funcionalidades disponibles y niveles de soporte técnico. Los detalles específicos de cada plan están disponibles en la sección de precios del sitio web o pueden ser consultados contactando al equipo comercial.
3.3 Contratación y Período de Prueba
La contratación comienza desde el momento del onboarding en la plataforma. NAVIA puede ofrecer períodos de prueba gratuitos a nuevas instituciones, cuya duración será informada al momento de la activación. Finalizado el período de prueba, se activará automáticamente el plan seleccionado salvo cancelación expresa.
4. Pagos, Facturación y Políticas de Reembolso
4.1 Procesamiento de Pagos
Todos los pagos realizados a través de la plataforma NAVIA son procesados de forma segura a través de Stripe, Inc., empresa internacional de procesamiento de pagos certificada con el estándar PCI DSS. Los datos de las tarjetas del usuario nunca se almacenan en nuestros servidores y viajan cifrados utilizando tecnología SSL de nivel bancario.
4.2 Facturación y Moneda
Los valores pueden estar expresados en Pesos Argentinos (ARS) o Dólares Estadounidenses (USD) según el plan contratado. Una vez realizado el cargo, el usuario recibirá por correo electrónico una factura digital emitida por Dolphin Technologies, Inc. o por el representante fiscal local correspondiente.
4.3 Política de Reembolso y Cancelación
El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento desde su panel de control. Las suscripciones mensuales no generan reembolso por el período parcial no utilizado. Para planes anuales, se aplicarán las condiciones de reembolso específicas acordadas al momento de la contratación.
4.4 Impuestos y Tasas
El usuario acepta que ciertos cargos pueden incluir tasas impositivas locales, nacionales o internacionales, según el país o jurisdicción desde donde se realice el pago. Dolphin Technologies, Inc. no asume responsabilidad por percepciones automáticas aplicadas por entidades bancarias, tarjetas o pasarelas intermedias.
5. Uso de la Plataforma y Propiedad Intelectual
5.1 Uso de la Plataforma NAVIA
El acceso a NAVIA y sus funcionalidades está limitado a usuarios registrados que hayan aceptado estos Términos y Condiciones. Queda estrictamente prohibido el uso indebido, automatizado, fraudulento o que altere el funcionamiento de la plataforma, pudiendo resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
5.2 Propiedad Intelectual de la Plataforma
Todo el contenido, diseño, software, herramientas, textos, gráficos y código fuente de la plataforma son propiedad exclusiva de Dolphin Technologies, Inc. o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en los Estados Unidos y tratados internacionales.
5.3 Propiedad de los Datos del Usuario
Los datos operativos ingresados por el usuario (vuelos, pagos, información de alumnos, etc.) permanecen siendo propiedad del usuario. Sin embargo, NAVIA puede utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar el servicio y generar estadísticas del sector.
6. Seguridad y Confidencialidad
6.1 Seguridad de la Información
Dolphin Technologies implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información del usuario. Estas medidas incluyen: cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS) y en reposo, control de acceso segmentado, registros de actividad para trazabilidad y auditoría, y respaldos periódicos.
6.2 Confidencialidad de Datos Operativos
Toda la información operativa de las instituciones (datos de vuelos, información financiera, datos de alumnos e instructores) es considerada estrictamente confidencial. Dolphin Technologies, Inc. se compromete a no divulgar, compartir ni comercializar dicha información a terceros no autorizados.
7. Aplicación Móvil NAVIA Pilots
7.1 Descripción de la Aplicación
NAVIA Pilots es la aplicación móvil complementaria de la plataforma NAVIA, disponible para dispositivos iOS y Android. La aplicación permite a pilotos y alumnos: consultar sus reservas y programación de vuelos, iniciar y registrar vuelos en tiempo real con seguimiento GPS, acceder a su libro de vuelo digital, recibir notificaciones de reservas y vencimientos, y comunicarse con su escuela de vuelo.
7.2 Licencia de Uso
Al descargar e instalar la aplicación NAVIA Pilots, se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la aplicación en dispositivos de tu propiedad, sujeto a estos Términos y Condiciones. Esta licencia no te otorga derechos de propiedad sobre la aplicación ni su código fuente.
7.3 Requisitos del Dispositivo
Para utilizar todas las funcionalidades de la aplicación, tu dispositivo debe contar con: GPS habilitado, conexión a internet (WiFi o datos móviles), sistema operativo iOS 15+ o Android 10+, y permisos de ubicación y notificaciones activados. El rendimiento puede variar según las características del dispositivo.
7.4 Tiendas de Aplicaciones
La descarga de NAVIA Pilots está sujeta a los términos adicionales de Apple App Store o Google Play Store, según corresponda. Dolphin Technologies, Inc. no es responsable por cargos de datos móviles, disponibilidad de la aplicación en tu región, o políticas de las tiendas de aplicaciones.
7.5 Actualizaciones
Podemos publicar actualizaciones de la aplicación para corregir errores, agregar funcionalidades o mejorar el rendimiento. Te recomendamos mantener la aplicación actualizada para acceder a las últimas mejoras y correcciones de seguridad. Algunas actualizaciones pueden ser obligatorias para continuar usando el servicio.
8. Uso de Ubicación y Datos de Vuelo
8.1 Recopilación de Datos de Ubicación
La aplicación NAVIA Pilots recopila datos de ubicación GPS precisa (latitud, longitud, altitud, velocidad y rumbo) cuando iniciás un vuelo activo. Esta recopilación continúa incluso cuando la aplicación está en segundo plano para garantizar un registro completo de la ruta de vuelo.
8.2 Consentimiento para Seguimiento
Al iniciar un vuelo en la aplicación, otorgás tu consentimiento expreso para que se registre tu ubicación durante toda la duración del vuelo. El seguimiento se inicia únicamente cuando vos iniciás manualmente un vuelo y se detiene automáticamente al finalizarlo. No rastreamos tu ubicación fuera de los vuelos activos.
8.3 Uso de Datos de Sensores
La aplicación accede a sensores del dispositivo (barómetro, brújula/magnetómetro) para complementar los datos de vuelo. Estos datos se procesan localmente y se utilizan para calcular altitud por presión atmosférica y rumbo magnético, mejorando la precisión de los registros de vuelo.
8.4 Propiedad de los Datos de Vuelo
Los datos de vuelo registrados (rutas, tiempos, estadísticas) son propiedad del usuario y de la institución aeronáutica asociada. Estos datos pueden ser compartidos con ANAC y EANA según lo requiera la normativa aeronáutica vigente. El usuario puede solicitar la exportación de sus datos de vuelo en cualquier momento.
8.5 Precisión de los Datos
Los datos de ubicación y sensores dependen de las capacidades del hardware de tu dispositivo y las condiciones ambientales. NAVIA no garantiza la precisión absoluta de los datos de vuelo registrados. Los pilotos deben siempre verificar la información con sus instrumentos de vuelo certificados y no depender exclusivamente de la aplicación para la navegación.
9. Disposiciones Finales y Legales
9.1 Modificación de los Términos
Dolphin Technologies, Inc. se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Toda modificación será comunicada a los usuarios registrados por correo electrónico y/o notificación en el dashboard. El uso continuado de la plataforma luego de la notificación implicará aceptación de los nuevos términos.
9.2 Duración y Terminación
Este acuerdo entra en vigor desde el momento en que el usuario acepta los Términos y Condiciones al registrarse en la plataforma, y permanecerá vigente mientras mantenga una cuenta activa o tenga servicios contratados. El usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento desde su panel de control o escribiendo a info@dolphintech.io.
9.3 Jurisdicción y Ley Aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, y cualquier conflicto será resuelto exclusivamente ante los tribunales estatales o federales con jurisdicción en el condado de Broward, salvo acuerdo expreso entre las partes.
9.4 Fuerza Mayor
Ninguna de las partes será responsable por demoras o incumplimientos causados por causas ajenas a su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, fallas masivas de infraestructura, guerras, disturbios, cortes de energía o interrupciones generalizadas de servicios digitales.
¿Preguntas sobre estos términos?
Si tenés alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, no dudes en contactarnos.
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